Téléopérateur pièces de rechanges auto (f/h)
GROUPE GUEUDET BUSSY-SAINT-GEORGESFondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France.
Avec près de 4000 collaborateurs répartis sur 151 sites et un CA de 1,9 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution.
Mission :
Dans le cadre du développement de notre plateforme de Pièces de Rechanges et Accessoires d'Ile de France, nous recrutons un téléopérateur (f/h).
Sur une plateforme d'une dizaine de téléopérateurs, votre mission consiste :
- à traiter les appels téléphoniques entrants : prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre,
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client,
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients en leurs apportant un service de qualité. En tant que premier interlocuteur du client, votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Profil :
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client, l'automobile et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
De formation mécanique, vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité d'écoute.
Rejoignez-nous !
GROUPE GUEUDET BUSSY-SAINT-GEORGES
12 Avenue de l'Europe
77600 Bussy-Saint-Georges
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